TERMOS DE USO — IT'SUN GROW
Última atualização: 08 de julho de 2026
A It'Sun Grow, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 36.865.689/0001-64 descreve, por meio destes Termos de Uso, as regras aplicáveis ao acesso, navegação, cadastro, compras e utilização do site https://itsungrow.lojavirtualnuvem.com.br/ e de qualquer outro site, loja virtual, aplicativo, canal digital ou ambiente operado pela It'Sun Grow, doravante denominados simplesmente como “Loja”.
Ao acessar, navegar, cadastrar-se, realizar compras ou utilizar qualquer funcionalidade da Loja, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da It'Sun Grow.
Caso o usuário não concorde com qualquer condição prevista neste documento, deverá interromper imediatamente o uso da Loja, não realizar cadastro, não efetuar compras e não enviar dados pessoais.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Nome comercial: It'Sun Grow
CNPJ: 36.865.689/0001-64
Endereço: Rua Maestro Aldo Krieger, nº 166, Apto 205, Córrego Grande, Florianópolis/SC, CEP 88037-500
Site: https://itsungrow.lojavirtualnuvem.com.br/
E-mail de contato: [email protected]
2. USUÁRIO
A utilização da Loja atribui automaticamente ao visitante a condição de usuário, implicando a aceitação plena destes Termos de Uso.
Para fins deste documento, considera-se usuário toda pessoa que acessa, navega, realiza cadastro, compra produtos, envia mensagens, interage com conteúdos ou utiliza qualquer funcionalidade disponibilizada pela It'Sun Grow.
3. ADESÃO À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A utilização da Loja também implica ciência e adesão à versão mais atualizada da Política de Privacidade da It'Sun Grow.
A Política de Privacidade regula a forma como a It'Sun Grow coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários.
Recomendamos que o usuário leia atentamente a Política de Privacidade antes de utilizar a Loja, realizar cadastro ou efetuar compras.
4. CONDIÇÕES DE ACESSO
Em geral, o acesso à Loja possui caráter gratuito e não exige cadastro prévio.
No entanto, determinadas funcionalidades, como realização de compras, acompanhamento de pedidos, atendimento, solicitação de garantia, trocas ou devoluções, poderão exigir o fornecimento de dados pessoais e/ou a criação de uma conta de usuário.
O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas, corretas, atualizadas e compatíveis com a finalidade pretendida.
A It'Sun Grow poderá suspender, cancelar ou recusar pedidos, cadastros ou atendimentos caso identifique informações falsas, incompletas, incorretas, fraudulentas ou incompatíveis com a operação realizada.
5. CADASTRO, LOGIN E SENHA
Quando houver criação de conta, o usuário será responsável por manter a confidencialidade de seu login, senha e demais dados de acesso.
O usuário compromete-se a não compartilhar suas credenciais com terceiros e será responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
Caso suspeite de uso indevido, acesso não autorizado ou comprometimento de sua conta, o usuário deverá comunicar imediatamente a It'Sun Grow pelo e-mail [email protected].
6. MAIORES DE 18 ANOS
A Loja, os produtos e os serviços da It'Sun Grow são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.
Ao utilizar a Loja, realizar cadastro ou efetuar compras, o usuário declara ser maior de 18 anos e possuir plena capacidade legal para contratar.
Menores de idade não devem utilizar a Loja, realizar compras ou fornecer dados pessoais à It'Sun Grow.
7. PRODUTOS E SERVIÇOS
A It'Sun Grow comercializa produtos relacionados a soluções para cultivo em ambientes controlados, iluminação, estufas, acessórios, equipamentos e tecnologias correlatas.
As informações, descrições, especificações, imagens, vídeos, manuais, recomendações e demais conteúdos disponibilizados na Loja têm finalidade informativa e comercial.
O usuário é responsável por verificar se o produto escolhido atende às suas necessidades, condições de instalação, uso pretendido e normas aplicáveis.
8. USO CORRETO E LEGAL DOS PRODUTOS
O usuário compromete-se a utilizar os produtos adquiridos de forma correta, segura e lícita, observando:
- As instruções do fabricante;
- As recomendações técnicas da It'Sun Grow;
- As normas de segurança elétrica;
- As condições adequadas de instalação e manutenção;
- A legislação vigente aplicável;
- As regras de garantia, conservação e utilização do produto.
A It'Sun Grow não se responsabiliza por danos, prejuízos, perdas, acidentes, mau funcionamento ou consequências decorrentes de:
- Uso indevido;
- Instalação incorreta;
- Modificação não autorizada;
- Violação de lacres;
- Manutenção inadequada;
- Uso em desacordo com orientações técnicas;
- Utilização para finalidades ilegais;
- Descumprimento da legislação vigente.
9. INFORMAÇÕES, PREÇOS E DISPONIBILIDADE
A It'Sun Grow busca manter as informações da Loja sempre atualizadas, incluindo preços, estoque, descrições, imagens, características técnicas, condições comerciais e prazos.
No entanto, podem ocorrer erros de digitação, divergências de estoque, falhas técnicas, alterações de valores ou inconsistências nas informações exibidas.
A It'Sun Grow reserva-se o direito de corrigir erros a qualquer momento, inclusive após a realização do pedido, comunicando o usuário quando necessário.
Em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade de estoque ou inconsistência relevante, a It'Sun Grow poderá cancelar o pedido e providenciar o estorno ou reembolso dos valores eventualmente pagos.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar diferenças de cor, tamanho, formato, embalagem, acabamento ou detalhes em relação ao produto real, conforme lote, fabricante ou atualização do item.
10. PEDIDOS E COMPRAS
Ao realizar uma compra na Loja, o usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
O pedido estará sujeito à confirmação de pagamento, validação de dados, disponibilidade de estoque e análise antifraude, quando aplicável.
A It'Sun Grow poderá recusar ou cancelar pedidos em casos de:
- Dados cadastrais inconsistentes;
- Suspeita de fraude;
- Falha no pagamento;
- Indisponibilidade de produto;
- Erro evidente de preço ou informação;
- Descumprimento destes Termos de Uso;
- Impossibilidade de entrega no endereço informado.
11. PAGAMENTOS
As compras realizadas na Loja poderão ser pagas por meio das formas de pagamento disponibilizadas no momento da compra, incluindo, quando disponíveis:
- Cartão de crédito;
- PIX;
- Boleto bancário;
- Transferência ou depósito bancário;
- Outros meios informados na Loja.
O processamento dos pagamentos poderá ser realizado por plataformas ou intermediadores terceirizados, responsáveis pela segurança e autorização da transação.
11.1. Pagamento por cartão de crédito
Os dados completos de cartão de crédito informados pelo usuário não são armazenados diretamente pela It'Sun Grow.
O processamento é realizado por plataformas de pagamento seguras, conforme padrões aplicáveis ao mercado.
11.2. Pagamento por PIX, boleto ou transferência
Nessas modalidades, serão tratados apenas os dados necessários para identificação, confirmação e processamento do pagamento e do pedido.
12. ENTREGAS E PRAZOS
Os prazos de entrega informados na Loja são estimativas baseadas nas condições logísticas disponíveis no momento da compra.
O prazo poderá variar conforme endereço de entrega, disponibilidade do produto, forma de envio, confirmação de pagamento, operação da transportadora, Correios ou eventos fora do controle da It'Sun Grow.
A It'Sun Grow não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Dados de entrega incorretos ou incompletos;
- Ausência do destinatário;
- Recusa no recebimento;
- Restrições de entrega na região;
- Greves;
- Eventos climáticos;
- Problemas logísticos de terceiros;
- Casos fortuitos ou de força maior.
O usuário é responsável por acompanhar o pedido e garantir que haja pessoa apta a recebê-lo no endereço informado.
13. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas fora de estabelecimento comercial físico, como pela internet, o usuário poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o usuário deverá entrar em contato pelo e-mail:
O produto deverá ser devolvido, preferencialmente:
- Sem sinais de mau uso;
- Na embalagem original, quando possível;
- Com todos os acessórios, cabos, manuais, peças e itens enviados;
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Após o recebimento e análise do produto, sendo constatado o cumprimento das condições aplicáveis, a It'Sun Grow realizará o reembolso conforme os meios e prazos previstos na legislação vigente.
14. TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA
Os produtos comercializados pela It'Sun Grow possuem garantia legal e/ou garantia contratual fornecida pelo fabricante, conforme o caso.
Para solicitar troca, devolução, garantia ou assistência, o usuário deverá entrar em contato pelo e-mail:
Sempre que possível, o usuário deverá informar:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Nota fiscal ou comprovante de compra;
- Descrição do problema;
- Fotos ou vídeos que auxiliem na análise;
- Dados de contato atualizados.
A garantia poderá não ser aplicável em casos de:
- Uso indevido;
- Instalação incorreta;
- Danos físicos;
- Quedas;
- Umidade;
- Sobrecarga elétrica;
- Curto-circuito;
- Violação de lacres;
- Modificação do produto;
- Tentativa de reparo por terceiros não autorizados;
- Uso fora das especificações técnicas;
- Desgaste natural decorrente do uso;
- Descumprimento das instruções do fabricante.
15. CONTEÚDOS PUBLICADOS PELO USUÁRIO
A Loja poderá permitir que usuários publiquem comentários, avaliações, mensagens, imagens, vídeos, feedbacks ou outros conteúdos.
O usuário compromete-se a não publicar conteúdos:
- Ilícitos;
- Ofensivos;
- Discriminatórios;
- Difamatórios;
- Ameaçadores;
- Falsos ou enganosos;
- Que violem direitos de terceiros;
- Que contenham vírus, códigos maliciosos ou qualquer elemento prejudicial;
- Que infrinjam direitos autorais, marcas ou propriedade intelectual;
- Que tenham conteúdo comercial não autorizado.
A It'Sun Grow poderá moderar, editar, recusar ou remover conteúdos enviados por usuários que violem estes Termos de Uso, a legislação vigente ou direitos de terceiros.
Ao enviar comentários, avaliações, fotos, vídeos, feedbacks ou relatos à It'Sun Grow, o usuário concede autorização gratuita, não exclusiva e por prazo indeterminado para utilização, reprodução, publicação, edição e divulgação desse conteúdo em sites, redes sociais, materiais publicitários, institucionais ou comerciais da It'Sun Grow, respeitada a legislação aplicável e a Política de Privacidade.
16. COOKIES
A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, permitir funcionalidades essenciais, personalizar conteúdos, analisar métricas, aprimorar o desempenho da Loja e direcionar campanhas publicitárias.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário, que permitem coletar informações como:
- Tipo de navegador;
- Páginas acessadas;
- Tempo de navegação;
- Preferências de idioma;
- Dados de tráfego;
- Interações com conteúdos e anúncios;
- Informações estatísticas sobre o uso da Loja.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou limitar cookies.
No entanto, a desativação de cookies poderá prejudicar o funcionamento de determinadas funcionalidades da Loja, como carrinho de compras, login, preferências de navegação e personalização da experiência.
Mais informações sobre o uso de cookies e tratamento de dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade da It'Sun Grow.
17. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos da Loja, incluindo marcas, nomes comerciais, logotipos, textos, imagens, fotos, vídeos, descrições, layouts, interfaces, gráficos, ícones, materiais publicitários, conteúdos digitais e demais elementos visuais ou técnicos são de propriedade da It'Sun Grow ou de seus licenciantes.
O uso da Loja não concede ao usuário qualquer licença, autorização ou direito de uso sobre propriedade intelectual da It'Sun Grow ou de terceiros.
É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, publicar, transmitir, explorar comercialmente ou utilizar qualquer conteúdo da Loja sem autorização prévia e por escrito da It'Sun Grow.
18. CONDUTAS PROIBIDAS
O usuário compromete-se a não utilizar a Loja para:
- Praticar atos ilícitos;
- Violar direitos de terceiros;
- Enviar informações falsas ou fraudulentas;
- Tentar acessar sistemas, contas ou dados sem autorização;
- Interferir no funcionamento da Loja;
- Inserir vírus, malwares, scripts ou códigos maliciosos;
- Realizar engenharia reversa, cópia ou extração indevida de dados;
- Utilizar conteúdos da It'Sun Grow sem autorização;
- Realizar compras com dados de terceiros sem autorização;
- Utilizar produtos adquiridos para finalidades ilegais;
- Descumprir estes Termos de Uso ou a legislação vigente.
19. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
A Loja poderá conter links para sites, aplicativos, redes sociais, plataformas de pagamento, parceiros, anunciantes, fornecedores ou outros ambientes digitais de terceiros.
A It'Sun Grow não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade, políticas, práticas de privacidade, termos de uso, produtos, serviços ou medidas de segurança adotadas por terceiros.
O usuário deve consultar as políticas de privacidade e termos de uso dos sites e serviços de terceiros antes de fornecer dados pessoais ou realizar qualquer transação.
20. REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS EXTERNAS
A It'Sun Grow poderá manter perfis, páginas ou canais em redes sociais e plataformas externas, como Instagram, Facebook, WhatsApp, Google, YouTube ou outras.
As interações realizadas nessas plataformas também estão sujeitas às regras, políticas de privacidade e termos de uso das respectivas empresas.
A It'Sun Grow não se responsabiliza por práticas de coleta, uso, armazenamento ou compartilhamento de dados realizadas diretamente por tais plataformas.
21. DADOS PESSOAIS
Durante a utilização da Loja, determinados dados pessoais poderão ser coletados e tratados pela It'Sun Grow e/ou por parceiros necessários à operação da Loja.
As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais estão descritas na Política de Privacidade da It'Sun Grow.
Ao utilizar a Loja, o usuário declara estar ciente de que seus dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como cadastro, compra, pagamento, entrega, atendimento, cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
22. DISPONIBILIDADE DA LOJA
A It'Sun Grow buscará manter a Loja disponível e funcionando adequadamente, mas não garante disponibilidade contínua, ininterrupta ou livre de erros.
A Loja poderá ser suspensa, interrompida, modificada ou encerrada, total ou parcialmente, a qualquer momento, por motivos técnicos, operacionais, comerciais, de segurança, manutenção ou força maior, independentemente de aviso prévio.
23. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A It'Sun Grow não será responsável por danos, prejuízos ou perdas decorrentes de:
- Uso indevido da Loja;
- Uso indevido dos produtos;
- Instalação incorreta;
- Descumprimento das instruções de uso;
- Utilização dos produtos para finalidades ilegais;
- Informações falsas fornecidas pelo usuário;
- Falhas de conexão, internet, dispositivos ou sistemas do usuário;
- Indisponibilidade temporária da Loja;
- Ações de terceiros, como transportadoras, meios de pagamento, plataformas digitais ou provedores de serviços;
- Casos fortuitos ou de força maior.
Nada nestes Termos de Uso exclui ou limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.
24. PRAZO E ALTERAÇÕES
Estes Termos de Uso vigoram por prazo indeterminado.
A It'Sun Grow poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais, tecnológicas ou de segurança.
A versão atualizada será publicada na Loja, com indicação da data da última atualização.
Caso haja alteração significativa, a It'Sun Grow poderá comunicar os usuários por meio das informações de contato disponíveis ou por aviso na própria Loja.
A utilização da Loja após a publicação da versão revisada significa que o usuário está ciente dos novos Termos de Uso.
Caso não concorde com os Termos revisados, o usuário deverá encerrar o acesso e a utilização da Loja.
25. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicável.
26. CONTATO
Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, compras, entregas, trocas, devoluções, garantias ou atendimento, entre em contato:
It'Sun Grow
CNPJ: 36.865.689/0001-64
Site: https://itsungrow.lojavirtualnuvem.com.br/
E-mail: [email protected]
Última atualização: 08 de julho de 2026
