POLÍTICA DE PRIVACIDADE — IT'SUN GROW
Última atualização: 08 de julho de 2026
A It'Sun Grow, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 36.865.689/0001-64, com sede na Rua Maestro Aldo Krieger, nº 166, Apto 205, Córrego Grande, Florianópolis/SC, CEP 88037-500, leva a privacidade, a segurança e a proteção de dados pessoais a sério.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar clientes, parceiros, fornecedores e usuários sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site, loja virtual, canais de atendimento, redes sociais e demais ambientes digitais relacionados à It'Sun Grow.
Esta Política se aplica ao site https://itsungrow.lojavirtualnuvem.com.br/ e a qualquer outro site, loja virtual, aplicativo, canal de atendimento ou ambiente digital operado pela It'Sun Grow, doravante denominados simplesmente como “Loja”.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, bem como com as demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais e às relações de consumo.
Ao acessar a Loja, enviar comunicações, realizar cadastro, efetuar compras ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e das formas de tratamento de dados pessoais aqui descritas.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
1. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:
Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, endereço IP, dados de compra e informações de contato.
Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, conforme definido pela LGPD.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
Usuário: qualquer pessoa que acesse a Loja, realize cadastro, compra, contato, navegação ou qualquer interação com a It'Sun Grow.
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro prévio. No entanto, algumas funcionalidades, como realização de compras, atendimento, entrega de produtos, emissão de nota fiscal ou contato com a empresa, poderão depender do fornecimento de dados pessoais.
A It'Sun Grow poderá coletar os seguintes dados pessoais:
2.1. Dados de identificação e contato
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ, quando necessário;
- Telefone;
- WhatsApp;
- E-mail;
- Endereço completo;
- Cidade;
- Estado;
- CEP.
2.2. Dados de compra e atendimento
- Produtos adquiridos;
- Número do pedido;
- Histórico de compras;
- Dados necessários para emissão de nota fiscal;
- Informações de entrega;
- Mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
- Solicitações, dúvidas, reclamações, sugestões, críticas ou elogios.
2.3. Dados de navegação
Durante a navegação na Loja, poderão ser coletadas informações como:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Tipo de dispositivo utilizado;
- Sistema operacional;
- Páginas acessadas;
- Tempo de navegação;
- Origem do acesso;
- Interações com anúncios, conteúdos e funcionalidades da Loja;
- Dados aproximados de localização, derivados do endereço IP ou das configurações do dispositivo, quando aplicável.
2.4. Dados de preferências
Poderemos tratar informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos e serviços da It'Sun Grow, quando você nos informar diretamente ou quando tais preferências forem deduzidas a partir da sua navegação e interações com a Loja.
2.5. Dados anônimos ou agregados
Também poderemos utilizar dados anônimos, agregados ou estatísticos sobre o uso da Loja, sem identificação direta do usuário, para análises internas, melhoria de funcionalidades, desempenho, segurança e experiência de navegação.
3. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
A It'Sun Grow não solicita nem coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.
Caso o usuário envie espontaneamente informações sensíveis por meio de campos livres, mensagens, formulários ou canais de atendimento, tais dados serão tratados apenas quando estritamente necessário, conforme a legislação aplicável, ou descartados quando não forem necessários para a finalidade pretendida.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
A It'Sun Grow poderá utilizar os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
- Viabilizar cadastro na Loja;
- Processar pedidos e compras;
- Emitir notas fiscais;
- Confirmar ou corrigir informações fornecidas pelo usuário;
- Realizar entregas e envios;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Responder dúvidas, solicitações, reclamações ou sugestões;
- Enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas e garantias;
- Personalizar a experiência de navegação na Loja;
- Melhorar produtos, serviços, funcionalidades e atendimento;
- Enviar informações comerciais, promocionais ou publicitárias, quando aplicável;
- Personalizar anúncios e campanhas de marketing, conforme preferências e comportamento de navegação;
- Realizar análises estatísticas e métricas de desempenho;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;
- Proteger direitos da It'Sun Grow, dos usuários ou de terceiros;
- Atender ordens judiciais, solicitações de autoridades públicas ou exigências legais.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS
O tratamento de dados pessoais pela It'Sun Grow poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a compras, pedidos, entregas e atendimento;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como emissão de nota fiscal e guarda de documentos fiscais;
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Legítimo interesse da It'Sun Grow, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados;
- Consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável;
- Proteção ao crédito e prevenção de fraudes, quando aplicável.
6. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS
O usuário não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, caso opte por não fornecer determinadas informações, algumas funcionalidades da Loja poderão ficar indisponíveis.
A ausência de dados necessários poderá impedir, por exemplo:
- A realização de cadastro;
- A conclusão de compras;
- A emissão de nota fiscal;
- A entrega de produtos;
- O atendimento de solicitações;
- A análise de trocas, devoluções ou garantias.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS
A It'Sun Grow não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar nossas atividades, incluindo:
- Plataformas de e-commerce;
- Plataformas de pagamento;
- Empresas de transporte e logística;
- Correios e transportadoras;
- Sistemas de emissão fiscal;
- Ferramentas de atendimento ao cliente;
- Serviços de hospedagem e armazenamento de dados;
- Prestadores de serviços de tecnologia da informação;
- Ferramentas de marketing, anúncios, métricas e análise de navegação;
- Parceiros comerciais e operacionais necessários à execução dos serviços;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou determinação aplicável.
Os terceiros que tratam dados pessoais em nome da It'Sun Grow deverão observar padrões adequados de segurança, confidencialidade e conformidade com a legislação aplicável.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns serviços utilizados pela It'Sun Grow, como plataformas de e-commerce, hospedagem, armazenamento em nuvem, ferramentas de pagamento, atendimento, análise de dados, marketing e publicidade, podem armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, a It'Sun Grow adotará medidas razoáveis para que o tratamento seja realizado em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de segurança e proteção de dados.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE COLETA AUTOMÁTICA
A Loja poderá utilizar cookies, pixels, web beacons, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado da Loja, analisar métricas de acesso, personalizar conteúdos e direcionar campanhas publicitárias.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário, que permitem reconhecer preferências, registrar informações de navegação e melhorar a experiência de uso.
Poderemos utilizar cookies para:
- Permitir o funcionamento adequado da Loja;
- Lembrar preferências do usuário;
- Analisar o desempenho do site;
- Identificar páginas mais acessadas;
- Medir a eficácia de campanhas de marketing;
- Personalizar anúncios e conteúdos;
- Melhorar a navegação e a experiência do usuário.
9.1. Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes
Essas tecnologias poderão coletar informações como:
- Tipo de navegador;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Endereço IP;
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência na Loja;
- Links clicados;
- Origem do acesso;
- Preferências de idioma;
- Interações com anúncios e conteúdos.
9.2. Gerenciamento de cookies
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou limitar cookies.
No entanto, a desativação de determinados cookies poderá comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades da Loja, incluindo carrinho de compras, login, preferências de navegação e personalização de experiência.
10. PIXELS, ANÚNCIOS E REMARKETING
A It'Sun Grow poderá utilizar ferramentas de terceiros, como Google, Meta/Facebook, Bing ou outras plataformas de publicidade, para exibição de anúncios, mensuração de campanhas e remarketing.
Essas ferramentas poderão utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação do usuário na Loja e em sites de terceiros, com o objetivo de exibir anúncios personalizados conforme interesses e comportamento de navegação.
A It'Sun Grow não controla integralmente as tecnologias utilizadas por terceiros, sendo recomendável que o usuário consulte as políticas de privacidade das respectivas plataformas.
11. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A It'Sun Grow busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.
O acesso aos dados pessoais é restrito a pessoas autorizadas e limitado às finalidades necessárias para a prestação dos serviços, operação da Loja, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso o usuário tenha motivos para acreditar que sua interação com a It'Sun Grow deixou de ser segura, deverá entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
12. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
A It'Sun Grow poderá manter dados pessoais pelo período necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contábeis;
- Execução de contratos;
- Atendimento de solicitações de clientes;
- Exercício regular de direitos;
- Prevenção de fraudes;
- Proteção da empresa, dos usuários ou de terceiros.
Após o término das finalidades de tratamento, os dados pessoais poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal que justifique sua conservação.
13. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar à It'Sun Grow:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
- Oposição ao tratamento de dados pessoais em hipóteses permitidas pela legislação.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
A It'Sun Grow poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, a fim de garantir que os dados pessoais sejam fornecidos apenas ao respectivo titular ou representante legal autorizado.
Em alguns casos, a solicitação poderá não ser atendida integral ou imediatamente, especialmente quando houver necessidade de manutenção dos dados para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou exercício regular de direitos.
14. MENORES DE 18 ANOS
A Loja, os produtos e os serviços da It'Sun Grow não se destinam a pessoas menores de 18 anos.
Solicitamos que menores de 18 anos não forneçam dados pessoais à It'Sun Grow.
Ao utilizar a Loja, realizar cadastro ou efetuar compras, o usuário declara ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para contratar.
15. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
A Loja poderá conter links para sites, aplicativos, redes sociais, plataformas de pagamento, parceiros, anunciantes, fornecedores ou outros ambientes digitais de terceiros.
A It'Sun Grow não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos, produtos, serviços, políticas, termos ou medidas de segurança adotadas por terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer site ou serviço terceiro antes de fornecer dados pessoais.
16. REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS
A It'Sun Grow poderá manter perfis, páginas ou canais em redes sociais e plataformas de terceiros, como Instagram, Facebook, WhatsApp, Google, YouTube ou outras.
As interações realizadas nessas plataformas também estão sujeitas às políticas de privacidade, termos de uso e práticas de tratamento de dados das respectivas empresas.
A It'Sun Grow não se responsabiliza pelas práticas de coleta, uso, compartilhamento ou segurança de dados realizadas diretamente por essas plataformas.
17. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
A It'Sun Grow poderá enviar comunicações relacionadas a pedidos, atendimento, entregas, pagamentos, trocas, garantias, informações institucionais, novidades, ofertas e conteúdos promocionais.
Quando exigido pela legislação aplicável, o envio de comunicações promocionais dependerá de consentimento do usuário.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio dos canais indicados na própria comunicação ou pelo e-mail [email protected].
18. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A It'Sun Grow poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais, comerciais ou de segurança.
A versão atualizada será publicada na Loja, com indicação da data da última atualização.
Caso ocorram alterações relevantes, a It'Sun Grow poderá informar os usuários por meio dos canais de contato disponíveis ou por aviso em sua Loja.
O uso contínuo da Loja após a publicação da versão atualizada será considerado como ciência da nova Política de Privacidade.
19. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Para exercer direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas ou tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a It'Sun Grow pelo e-mail:
20. CONTATO
It'Sun Grow
CNPJ: 36.865.689/0001-64
Site: https://itsungrow.lojavirtualnuvem.com.br/
E-mail: [email protected]
Última atualização: 08 de julho de 2026
